1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

El sitio web https://daedocolombia.com/ es operado comercialmente por:

CONEXIÓN COMERCIAL JP S.A.S.
NIT: 901.046.207-4
Domicilio: Bogotá D. C., Colombia
Dirección: Carrera 69N # 63A-76, barrio Bosque Popular
Correo electrónico: tiendaonline@koguryocolombia.com
WhatsApp y atención al cliente: (+57) 310 583 4607

CONEXIÓN COMERCIAL JP S.A.S. es la empresa responsable de las ventas realizadas por medio de este sitio web, de la expedición de la factura electrónica, la gestión de los pagos, el despacho de los productos y la atención de las solicitudes relacionadas con la compra.

Koguryo Colombia E.U. es el distribuidor oficial para Colombia de los productos Daedo. Esta relación comercial no modifica la identificación de CONEXIÓN COMERCIAL JP S.A.S. como vendedor de los productos adquiridos en este sitio web.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al realizar una compra en este sitio web, el cliente declara que ha leído y acepta estos términos y condiciones, así como la Política de cambios, devoluciones y reembolsos y la Política de privacidad y tratamiento de datos personales publicadas en el sitio web.

Antes de efectuar el pago, el cliente deberá verificar las características del producto, la talla, el color, las cantidades, el precio, los datos de facturación, la dirección de entrega y la información de contacto registrada.

La aceptación de estos términos no implica la renuncia a ninguno de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.

3. SELECCIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los productos se presentan con sus principales características, referencias, materiales, colores, tallas y precios.

Cuando un producto tenga variaciones, el cliente deberá seleccionar la talla, el color u otra característica disponible. El precio definitivo será el que aparezca después de seleccionar la variación correspondiente y en el resumen del pedido.

Las guías de tallas constituyen una orientación para facilitar la selección. El cliente deberá revisar las medidas y características antes de confirmar su compra.

La disponibilidad está sujeta al inventario existente al momento de procesar el pedido. Si un producto pagado no se encuentra disponible, CONEXIÓN COMERCIAL JP S.A.S. informará al cliente y ofrecerá, según corresponda y con su aceptación, el cambio por otro producto o la devolución del dinero.

4. PRECIOS, IMPUESTOS Y TRANSPORTE

Los precios publicados se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se informe expresamente algo diferente.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el resumen del pedido, los productos seleccionados, sus cantidades, precios, impuestos y demás valores aplicables.

El valor del transporte podrá liquidarse separadamente o pagarse contra entrega, de acuerdo con la modalidad informada al cliente antes de confirmar el despacho.

5. MEDIOS DE PAGO

El cliente podrá utilizar los medios de pago que se encuentren habilitados al momento de la compra, entre ellos:

Tarjetas débito o crédito.
PSE.
Botón de pago de Credibanco.
Transferencia bancaria, cuando sea previamente autorizada.
Enlace de pago enviado por los canales oficiales de la empresa.

La aprobación de la transacción dependerá de la entidad financiera, la pasarela o el operador del medio de pago seleccionado.

CONEXIÓN COMERCIAL JP S.A.S. no solicitará por WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica claves bancarias, códigos de seguridad ni contraseñas del cliente.

6. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

La factura electrónica será expedida por CONEXIÓN COMERCIAL JP S.A.S. con la información suministrada por el comprador y será enviada al correo electrónico registrado.

El cliente deberá comprobar que su nombre o razón social, tipo y número de identificación, correo electrónico, dirección y demás datos sean correctos antes de finalizar el pedido.

Las solicitudes de corrección deberán presentarse oportunamente y estarán sujetas a las normas tributarias aplicables.

7. PREPARACIÓN, DESPACHO Y ENTREGA

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y despachado a la dirección registrada por el cliente.

El tiempo estimado de entrega dependerá del destino, la disponibilidad del producto y la empresa transportadora. Los tiempos informados son aproximados y pueden verse afectados por situaciones logísticas, operativas, climáticas, de orden público, fuerza mayor o caso fortuito.

El cliente deberá suministrar una dirección completa y asegurarse de que una persona autorizada pueda recibir el pedido.

Al recibir el paquete, se recomienda comprobar su estado exterior. Si presenta señales de apertura, avería, humedad, alteración o pérdida parcial, el cliente deberá dejar la observación en la guía de transporte, tomar fotografías y comunicarse inmediatamente con CONEXIÓN COMERCIAL JP S.A.S.

Los casos de pérdida, daño o novedad durante el transporte serán revisados con la empresa transportadora, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

8. PROMOCIONES Y PRODUCTOS CON DESCUENTO

Las condiciones particulares de cada promoción u oferta, incluida su vigencia, las unidades disponibles, las referencias participantes y demás restricciones, serán informadas al consumidor.

Los productos adquiridos durante promociones, ofertas o descuentos conservarán los derechos y garantías reconocidos por la legislación colombiana.

9. CAMBIOS, RETRACTO, GARANTÍA Y REEMBOLSOS

Las condiciones, los plazos y los procedimientos aplicables a cambios voluntarios, derecho de retracto, garantía legal, productos personalizados, devoluciones, reembolsos y reversión de pagos electrónicos se encuentran regulados en la Política de cambios, devoluciones y reembolsos publicada en este sitio web, la cual forma parte integral de estos términos y condiciones.

En caso de diferencia entre una política comercial y una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá la legislación aplicable.

10. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

Las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con una compra podrán presentarse mediante:

Correo electrónico: tiendaonline@koguryocolombia.com.
WhatsApp: (+57) 310 583 4607.
Dirección: Carrera 69N # 63A-76, barrio Bosque Popular, Bogotá D. C.

El cliente deberá conservar el número del pedido, la factura y los soportes relacionados con la compra.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales suministrados serán utilizados para procesar el pedido, expedir la factura electrónica, gestionar el pago, coordinar la entrega, atender solicitudes y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

El tratamiento de la información se realizará de acuerdo con la Política de privacidad y tratamiento de datos personales publicada en este sitio web.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.

Cualquier disposición que resulte contraria a una norma imperativa de protección al consumidor se entenderá ajustada a la legislación aplicable, sin afectar la validez de las demás disposiciones.